Предоставление транспортной услуги детям инвалидам-колясочникам
ПОЛОЖЕНИЕ
по предоставлению транспортной услуги детям инвалидам-колясочникам
1. Общее положение
1.1. Настоящим Положением регулируется порядок оказания Омской региональной общественной организацией благотворительный центр помощи детям «Радуга» социальной благотворительной услуги но транспортировке в лечебное, профилактическое, реабилитационное медицинское учреждение города Омска детей инвалидов- колясочников.
1.2. Услуга предоставляется ОРОО «БЦПД «Радуга» при помощи специализированного автомобиля в рамках социального проекта «Монетка на здоровье».
1.3. Услуга предоставляется ОРОО «БЦПД «Радуга» бесплатно для семьи, в которой воспитывается ребенок инвалид-колясочник.
1.4. Услуга предоставляется ребенку инвалиду-колясочнику при обязательном сопровождении дееспособных родителей, близких родственников, официального опекуна или социального работника.
1.5. В функции ОРОО «БЦПД «Радуга», предоставляющей услугу, не входит транспортировка ребенка инвалида-колясочника в лечебно-профилактическое медицинское учреждение для получения/оказания срочной неотложной медицинской помощи.
1.6. Ответственность по приему, регистрации, организации Услуги возложена на специалиста по социальной работе ОРОО «БЦПД «Радуга» Федорову Юлию Владимировну.
2. Цели и задачи
2.1. Цель: предоставление транспортной услуги для более качественного, безопасного и комфортного перемещения в медицинское учреждение для получения медицинских, консультативных и реабилитационных услуг, способствующих стабилизации и улучшению состояния здоровья ребенка инвалида-колясочника.
2.2. Задачи: обеспечение своевременной медицинской, профилактической, консультативной, реабилитационной помощи ребенку инвалиду-колясочнику.
2.3. Предоставление качественной транспортной услуги детям инвалидам-колясочникам.
3. Порядок оформления и оказания транспортной услуги
3.1. Заявка на предоставление транспортной услуги принимается от уполномоченного лица (родителей, опекуна, социального работника) ребенка инвалида-колясочника при наличии письменной рекомендации-направления на прием лечащего врача, с точной датой, временем приема, адресом медицинского учреждения.
3.2. Заявка на предоставление транспортной услуги принимается на любой телефонный номер (908-902; 24-68-60; 24-65-01; 8-913-617-9510) ОРОО «БЦПД «Радуга» в рабочее время с 09.00 до 18.00 часов
3.3. В нерабочее время, выходные и праздничные дни заявка может быть принята по телефону "горячей линии" ОРОО «БЦПД «Радуга» - 908-902.
3.4. В особых случаях (при отсутствии загруженности автомобиля заявками на предоставление очередной услуги) может рассматриваться возможность транспортировки ребенка инвалида-колясочника в лечебно-оздоровительные или санаторно-курортные учреждения Омской области.
3.5. Для оформления заявки необходимо (один раз) предоставить в ОРОО «БЦПД «Радуга» документы:
3.6. Заявка на услуги принимается в срок не менее 5 рабочих дней до даты исполнения и прибытия в медицинское учреждение.
3.7. В случае обстоятельств, влекущих за собой отказ от получения транспортной услуги для ребенка, заказчик услуги обязан сообщить об этом в ОРОО «БЦПД «Радуга».
3.8. Основанием для отказа в предоставлении Услуги может быть: ухудшение состояния здоровья пациента и отмена приема в медицинском учреждении, противопоказания лечащим или назначившим прием медицинским работником, отсутствием сопровождающего лица, при ожидании заказчика услуги по адресу нахождения более 30 минут без предупреждения о задержке исполнения услуги.
3.9. Багаж и средства реабилитации или ухода за большим, следующие с заказчиком услуги, не должны превышать веса и габаритов, создающих угрозу безопасности при перевозке.
3.10. Водитель специального транспорта обязан известить, родителей (заказчика услуги) о прибытии транспортного средства по адресу, откуда будет происходить транспортировка.
3.11. Транспортировка ребенка инвалида-колясочника производится в специально приспособленной коляске специализированного транспортного средства. Возможна транспортировка в своем инвалидном кресле в случае наличия приспособлений для крепления инвалидного кресла для безопасного передвижения.
3.12. Доставка ребенка до транспортного средства (в том числе спуски и подъем по лестничным пролетам) осуществляется силами заказчика. В исключительных случаях данная услуга предоставляется безвозмездно водителем транспортного средства.
4. Представитель ОРОО «БЦПД «Радуга», предоставляющий услугу, ОБЯЗАН:
4.1. Оказать необходимую помощь при заезде в автомобиль и выезде ребенка инвалида- колясочника на инвалидном кресле из автомобиля, креплении инвалидного кресла в салоне автомобиля, с выполнением всех действии, способствующих безопасной транспортировке.
4.2. Проинструктировать сопровождающее лицо о безопасности передвижения, размещения и крепления багажа в салоне автомобиля.
4.3. Довести до сведения пассажиров правила поведения во время движения и высадки из специализированного автомобиля.
4.4. Указать места размещения пультов аварийного открывания дверей, аварийного выхода и средств эвакуации.
4.5. Прекратить предоставление услуги с использованием специализированного автомобиля при выявлении условий, не позволяющих безаварийно предоставить услугу и перевозку пассажиров (дорожные условия и дорожное покрытие, не подходящее инвалидное средство, нарушение пассажирами инструкции правил безопасности перевозки пассажиров), и доложить о возникшей ситуации в ОРОО «БЦПД «Радуга».